Gespreksroutering

De Sippro-telefooncentrale biedt diverse mogelijkheden voor het routeren van inkomende gesprekken. Dit kan vlekkeloos ingesteld worden: elk uur, dag, week, weekend, maand kan het routeren anders ingesteld worden.

Per inkomend telefoonnummer is de routering instellen, zowel statische als dynamisch routeringen zijn mogelijk.

Nummerherkenningroutering.:
Aan de hand van het inkomende nummer herkenning kunnen we het gesprek direct afleveren op een gewenste locatie, daarbij kunt u ook denken aan het verwerken van buitenlandse gesprekken, indien u meerdere receptiebalies heeft maar de Franstalige dient eigenlijk altijd uit te komen op de receptiebalie 1 dan kunnen wij aan de hand van het inkomende nummer het gesprek direct correct routeren naar de gewenste receptie, de receptie zou zelfs kunnen zien dat het een Franstalig gesprek is wat er binnenkomt en daardoor ook het gesprek direct in het Frans aanvangen.